Quelle est la démarche qualité entreprise par Eco Santé Conseil ?

Nous nous engageons à vous offrir la prestation la mieux adaptée, ainsi qu’à gérer notre entreprise selon le modèle d’excellence EFQM®.

Pour vous offrir le meilleur, Eco Santé Conseil s’engage sur une démarche de :

– Professionnalisme : parce que votre activité dans le secteur de la santé ou dans le secteur médico-social exige analyse, rigueur, vision terrain etengagement de votre partenaire conseil. Notre professionnalisme inclut expertise et compétence régulièrementvalidées et développées pour concevoir et conduire les interventions et en assurer la réussite;

– Proximité et Personnalisation: parce que les attentes et exigences envers vous n’attendent pas, Eco Santé Conseil vous apporte un conseil personnalisé, des solutions rapides et efficientes, et un véritable accompagnement auprès de vos équipes. Eco Santé Conseil développe des modules de formation à la carte, adaptés à la structure du client, avec un contenu ciblé sur les besoins. Plusieurs échanges sont menés en face à face ainsi que par email, afin de déterminer ces besoins, de les analyser et de les prioriser ensemble. La base de discussion est les modules prédéfinis dans le catalogue de formation. Les modules concernés sont en suite adaptés aux besoins et aux stagiaires ciblés, tant sur le contenu, les moyens pédagogiques, durée de la formation et l’ensemble logistique. Le devis final inclut les contraintes et les préférences retenues du client. Consultez nos modalités de personnalisation en details ici: LIEN;

–Excellence : parce que vous le valez bien. Eco Santé Conseil est géré selon le référentiel de management ‘EuropeanFoundationfor QualityManagement’ ou EFQM®. La démarche d’amélioration en continue se fait selon le modèle EFQM® d’Excellence, s’appuyant sur le principe selon lequel des résultats excellents dans les domaines de la performance, des clients, des collaborateurs et de la collectivité sont obtenus grâce au leadership, qui maîtrise la stratégie et la politique mise en œuvre via le personnel et son plan de formation continue, les partenaires, les ressources et les processus. L’auto-évaluation est clef:  elle consiste à faire la revue de façon exhaustive, méthodique et régulière, de ses activités et de ses résultats.

Notre assurance qualité́ s’aligne avec celle de la norme ISO 9001 Systèmes de management de la qualité. Elle nous fournit une orientation client ferme, à savoir fournir des services qualitatifs, ce qui doit conduire à une satisfaction substantielle de la clientèle.

Représentation de la structure de la présente Norme internationale ISO 9001:2015 dans le cycle PDCA*

Les nombres entre parenthèses font référence aux articles de la présente Norme internationale ISO 9001:2015

*source: ISO (International Organization for Standardization), Suisse https://www.iso.org

Le cycle PDCA peut être décrit succinctement comme suit:

  • Planifier: établir les objectifs du système, ses processus ainsi que les ressources nécessaires pour fournir des résultats correspondant aux exigences des clients et aux politiques de l’organisme, et identifier et traiter les risques et opportunités;
  • Réaliser: mettre en œuvre ce qui a été planifié;
  • Vérifier: surveiller et (le cas échéant) mesurer les processus et les produits et services obtenus par rapport aux politiques, objectifs, exigences et activités planifiées, et rendre compte des résultats;
  • Agir: entreprendre les actions pour améliorer les performances, en tant que de besoin.

Pour nos formations proposées, la pédagogie et l’évaluation font partie de notre Système de Management de la Qualité – Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dédiée.

Certification d’Eco Santé Conseil

Nous avons obtenu le référencement Datadock en 2018 et nous sommes en train d’être certifiés Qualiopi pour remplacer notre référencement Datadock.

Il s’agit en effet d’attester de la qualité du processus mis en œuvre par Eco Santé Conseil concourant au développement des compétences. Eco Santé Conseil continue à offrir ses formations qui peuvent bénéficier de fonds publics ou mutualisés pour ses clients via leurs OPCO. Pour savoir plus sur ce type de financement possible, rendez-vous dans notre Foire Aux Question ‘Comment financer une formation ?’.